如果說(shuō)十多年前，門(mén)企想做推廣，那都是通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等方式，因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)有更快的推廣方式。十多年后的今天，試問(wèn)目前70、80、90后又有誰(shuí)還再聽(tīng)廣播、看電視、看報(bào)紙雜志呢？今天互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分，人們都在向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以滿(mǎn)足人們的各種需求——娛樂(lè)、購(gòu)物、學(xué)習(xí)！
微信作為移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的產(chǎn)品，目前已不單單是一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用。它已成為中國(guó)電子革命的代表。覆蓋90%以上的智能手機(jī)，并成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。所以如果門(mén)企現(xiàn)在不做微信營(yíng)銷(xiāo)，今后將無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
傳統(tǒng)的木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣成本高，而微信軟件本身的使用是免費(fèi)的，各種功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)，也就是說(shuō)微信從注冊(cè)，開(kāi)通，使用幾乎是免費(fèi)的，那么，通過(guò)微信開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本自然也是非常低的。
微信公眾賬號(hào)讓粉絲的分類(lèi)更加多樣化。門(mén)企可以通過(guò)公眾號(hào)后臺(tái)的用戶(hù)分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送。也就是說(shuō)門(mén)企可以針對(duì)不同的粉絲推送不同的信息，更精準(zhǔn)的篩選推送。例如：你的山東經(jīng)銷(xiāo)商搞活動(dòng)，你就可以精選山東的粉絲來(lái)推送本次活動(dòng)的資訊信息。微信是百分百可以到達(dá)個(gè)人的，只要這個(gè)人微信還在使用，他就可以看到這個(gè)消息。粉絲可以真正的接收到你推送的信息。這一點(diǎn)高于微博可以和QQ持平。
總的來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)已成各行業(yè)的大勢(shì)所趨，木門(mén)企業(yè)只有牢牢的抓住市場(chǎng)機(jī)遇才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大的位置。
隨著微信用戶(hù)群體的不斷擴(kuò)大，木門(mén)企業(yè)應(yīng)提高對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的重視度，加大微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)力度，不斷完善微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系和微信客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，木門(mén)企業(yè)要充分利用微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，塑造企業(yè)良好的公眾形象，擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。
木門(mén)企業(yè)應(yīng)改進(jìn)信息推送模式
木門(mén)企業(yè)在充分利用微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的時(shí)間，應(yīng)不斷改進(jìn)信息推送摸式，把握好信息推送的頻率和信息內(nèi)容的可讀性，使客戶(hù)有興趣通過(guò)所推送的伯息了解木門(mén)企業(yè)相關(guān)信息。首先，掌握適度的信息推送頻率。通常情況下，企業(yè)為讓客戶(hù)了解更多的相關(guān)信息，會(huì)頻繁向客戶(hù)推送產(chǎn)品和活動(dòng)信息，給客戶(hù)選成極大的反感。尤其在類(lèi)似信息推送頻率過(guò)高的情況下，客戶(hù)極有可能直接取消對(duì)企業(yè)官方微信的關(guān)注，所以木門(mén)企業(yè)必須把握適度的信息推送頻率，將信息推送頻率控制在2-3天一次。其次，保證信息的可讀性。木門(mén)企業(yè)要豐富推送信息的內(nèi)容，避免因純陳述性的信息給客戶(hù)帶來(lái)枯燥感，進(jìn)而失去閱讀全部值思的興趣。
木門(mén)企業(yè)在編寫(xiě)信息時(shí)，應(yīng)遵循趣味性、可讀性、可視性的原則，在信息中使用幽默的語(yǔ)言、豐富的圖片。激發(fā)客戶(hù)閱讀信息的興趣，使閱讀推送信息成為一種享受，通過(guò)信息了解企業(yè)的相關(guān)資訊。
木門(mén)企業(yè)應(yīng)提高微信客服服務(wù)質(zhì)量
木門(mén)企業(yè)要充分利用微信營(yíng)銷(xiāo)的信息交流互動(dòng)特點(diǎn)，做好微信客服服務(wù)。在微信客服服務(wù)中，木門(mén)企業(yè)要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。即使在與多位客戶(hù)進(jìn)行同時(shí)溝通的情況下。也要保持足夠的耐心，認(rèn)真回答每位客戶(hù)提出的問(wèn)題，并給出相關(guān)建議。只有細(xì)致入微、周到耐心的微信客服服務(wù)，才能給客戶(hù)留下良好印象，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，此外，木門(mén)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)豐富微信服務(wù)形式，增加人工回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、答疑、在線支付等功能，使客戶(hù)能夠根據(jù)自身需求快速獲取相關(guān)信息，并通過(guò)微信完成相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的交易。
木門(mén)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化微信營(yíng)銷(xiāo)的安全管理
微信營(yíng)銷(xiāo)想獲取客戶(hù)的信任，就必須營(yíng)造進(jìn)安全的銷(xiāo)售環(huán)境。避免因微信存在安全隱患而造成客戶(hù)損失，給企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)造成不良影響。為此，微信官方應(yīng)當(dāng)支持微信營(yíng)銷(xiāo)模式。不斷完替微信軟件的安全措施，及時(shí)核實(shí)、清除受到用戶(hù)舉報(bào)的賬號(hào)，并且定期檢查涉及敏感關(guān)鍵詞的用戶(hù)，排除利用微信從事不法業(yè)務(wù)的可疑用戶(hù)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)提醒用戶(hù)個(gè)人信息安全問(wèn)題，不要隨意向陌生人泄露個(gè)人信息。通過(guò)強(qiáng)化微信營(yíng)銷(xiāo)安全管理，能夠?yàn)檫@一營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為擴(kuò)人容戶(hù)群體，提高客戶(hù)的信任度奠定基礎(chǔ)。